28. januára 2026 • 3m čítanie

ZEBRA SYSTEMS: 5 situácií, ktoré motivujú prechod na model MSP

Prechod od break-fix k MSP je jedným zo spôsobov, ako môžu poskytovatelia IT služieb inovovať svoje služby, udržať si alebo získať zákazníkov a zvýšiť produktivitu svojho podnikania.

Spoločnosť ZEBRA SYSTEMS, distribútor riešení N-able na českom a slovenskom trhu, predstavila päť dôvodov, prečo by poskytovatelia IT služieb mali práve teraz zvážiť prechod na model spravovaných služieb (MSP). Podľa skúseností spoločnosti N-able, popredného poskytovateľa MSP riešení na trhu, sa tieto dôvody stávajú čoraz naliehavejšími s implementáciou nových bezpečnostných predpisov a rastúcou potrebou širšieho portfólia bezpečnostných nástrojov.

Podľa minuloročnej správy MSP Horizons Report, ktorú zostavila spoločnosť N-able, dosiahne globálny trh spravovaných IT služieb do konca roka 2025 hodnotu približne 610 miliárd dolárov. Takmer 60 % poskytovateľov MSP v minulom roku očakávalo, že ich celkové tržby za spravované služby vzrastú o 20 % alebo viac. Kľúčovými hnacími silami rastu sú zameranie na koncové body, dopyt po kybernetickej bezpečnosti a automatizácii.

Stále viac poskytovateľov IT služieb chápe, že služby MSP predstavujú proaktívny prístup, ktorý je dôležitý nielen pre úspech a rast ich vlastného podnikania, ale aj pri rokovaniach s koncovými zákazníkmi. Prechod od modelu „break-fix“ k modelu MSP je jedným zo spôsobov, ako môžu dodávatelia IT služieb zásadným spôsobom inovovať svoje služby, udržať si alebo získať zákazníkov a zvýšiť produktivitu svojho podnikania.

Spoločnosť N-able identifikovala päť situácií, v ktorých začínajú prevládať výhody modelu MSP:

Nové nariadenia alebo bezpečnostné hrozby – Neustále sa objavujú nové bezpečnostné hrozby a nariadenia, ako napríklad NIS 2, čo je jasným signálom na aktualizáciu zmlúv o poskytovaní IT služieb. Zmluvy MSP sú v týchto prípadoch zvyčajne oveľa flexibilnejšie.
Štrukturálne zmeny u zákazníka – Ak dôjde k zmenám v štruktúre alebo veľkosti zákazníka alebo v orientácii jeho podnikania, môže byť ťažké prispôsobiť tradičné služby presne potrebám zákazníka.
Dopyt po nových službách – Aby bolo možné uspokojiť meniace sa potreby zákazníkov, je dôležité neustále rozvíjať a rozširovať ponuku služieb. V rámci platforiem MSP je pridávanie ďalších služieb, napríklad v reakcii na nové bezpečnostné požiadavky, oveľa jednoduchšie.
Ukončenie zmluvy – Ide o kritický moment v každom obchodnom vzťahu, ktorý často znamená rad zmien. Proaktívne riadenie zmlúv v rámci partnerstva MSP posilňuje vzájomnú dôveru a je dôležitým faktorom pri udržiavaní trvalého partnerstva.
Nekonkurencieschopné cenové modely – Cenové modely hrajú kľúčovú úlohu v konkurencieschopnosti a ziskovosti podnikov poskytujúcich IT služby. Ak použité cenové modely už nie sú konkurencieschopné alebo nespĺňajú štandardy odvetvia, je najvyšší čas zmeniť model poskytovania služieb.

„Integráciou modelu MSP založeného na opakovaných príjmoch môžu poskytovatelia MSP ťažiť nielen z finančnej stability, ale aj z mnohých ďalších výhod,“ uviedol Ondřej Šabata, Sales Engineer pre riešenia N-able v spoločnosti ZEBRA SYSTEMS. „Na jednej strane proaktívny prístup MSP zvyšuje lojalitu zákazníkov a na strane druhej predvídateľné príjmy umožňujú presnejšie prognózovanie dopytu, čo MSP umožňuje efektívne škálovať svoje operácie. Okrem toho vďaka vyššej produktivite nástrojov MSP znižujú potrebu hľadať nových kvalifikovaných zamestnancov.“

Viac informácií o prechode na služby MSP sa dozviete v tomto webináre.

Nahlásiť chybu

Redaktor

Redakcia TOUCHIT

Žijeme technológiami a pretvárame ich na zrozumiteľné informácie a príbehy. Sledujeme trendy, testujeme novinky a prinášame vám ich tak, aby ste sa v digitálnom svete cítili sebavedomo a bezpečne.